Elite Frontoffice

Die neue Generation von Elite® Frontoffice ist das Kernstück und zugleich eine neue Dimension von Hotelsoftware. Eine bewährte PMS Software mit zahlreichen Modulen, Erweiterungen und Schnittstellen die allen möglichen Anforderungen gewachsen ist. 

Nichts ist wichtiger als seine Gäste wirklich zu kennen

Elite® Frontoffice ist nicht nur ein perfektes CRM-System mit allen Informationen die den Gast betreffen, sondern sagt Ihnen auch wann jemand Geburtstag hat oder welchen Tisch die Familie Müller bevorzugt. Die Gästekartei und dazugehörige Korrespondenz war schon immer eine Stärke von Elite®. Schließlich handelt es sich um das wesentliche Kapital in Ihrem Betrieb.

Kommunikation zwischen verschiedenen Programmen
Elite® solutions arbeitet mit führenden Hard- und Softwareherstellern zusammen und bietet eine Vielzahl von Standard-Schnittstellen an.

Schnittstellen zu Ihrem Vorteil nutzen
Dabei können nicht nur Daten von Fremdprogrammen übernommen werden, sondern es findet in der Regel eine direktionale Kommunikation statt. Zudem können Daten in gängigen Formaten exportiert werden.

Schnittstellen zu Telefonanlagen, Pay-TV, XML-Meldewesen, Key-Card-Systemen, POS, WEB, Hotelsurf oder Internet for rooms sind nur einige davon.

Volle Konzentration beim Telefonsupport durch das Programm Elite 
Dieses praktische Modul bietet Ihnen den Komfort von echten Call-Centerlösungen.

Einfache Verarbeitung von Gesprächsnotizen die direkt der Kartei zugewiesen werden können.

Kundenkartei wird durch Software automatisch ausgeworfen
Durch die vom Anrufer übermittelte Telefonnummer wird von der Software die entsprechende Kartei geöffnet und Sie können noch während des Telefonats mit Ihrem Gesprächspartner Notizen in der Kartei eintragen oder haben sein eingescanntes Bild bzw. die Korrespondenz vor sich.
Weitere Gespräche können geplant, oder Aufgaben festgelegt bzw. delegiert werden.